À propos de nous

Créée en 1999, Onlinegolf est devenue en quelques années la plus grande boutique en ligne uniquement dédiée au golf en Europe.

Nous sommes des fournisseurs autorisés de toutes les principales marques de golf et grâce à notre vaste gamme de produits à des prix exceptionnels, vous savez que vous achetez le bon produit sur un authentique site de qualité.

Si vous rencontrez le moindre problème, que ce soit en rapport avec un achat récent ou une question sur le golf, n'hésitez pas à contacter notre service clients sympathique et professionnel, qui sera ravi de vous aider. Vous pouvez également utiliser notre service d'aide en direct en cliquant sur le bouton Aide en direct, et ainsi dialoguer avec un professionnel expérimenté qui vous donnera des conseils et des astuces.

Nous comptons également des professionnels de la PGA dans nos rangs. Ils évaluent ou testent tous nos produits afin de toujours vous proposer les meilleurs équipements de golf. Si vous souhaitez leur demander des conseils sur les produits que nous vendons, veuillez envoyer un e-mail à cette adresse : Conseils@onlinegolf.fr.

En cas de problème avec votre commande, nous trouverons une solution, quel qu'en soit le prix, pour que vous soyez pleinement satisfait.

Onlinegolf s'engage auprès de sa clientèle en ligne et continue à proposer des offres imbattables pour que vous puissiez bénéficier des meilleures offres pour votre équipement de golf.

* sauf pour les articles mentionnés comme d'occasion ou de démonstration.

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Comment puis-je suivre la progression de ma commande?

Toutes nos livraisons sont entièrement traçables et suivies. Quand votre commande part de notre centre de distribution, vous recevez automatiquement un lien pour son suivi. Aussi, découvrez comment suivre votre commande en visitant notre page Suivi de Commandes.

Comment puis-je retourner une commande?

Nous essayons de rendre vos achats les plus simples possibles, mais si vous n’êtes pas satisfait d’un achat sur OnlineGolf, vous pouvez retourner les produits encore emballés et non-utilisés avec leur étiquette, dans un délai de 30 jours du reçu pour un remboursement. Pour tous les détails des retours, merci de consulter notre page Retours & Remboursements.

Que se passe-t-il si je manque le livreur lors de son passage?

Pour la sécurité de votre livraison, une signature sera demandée à la livraison. Si vous manquez la livraison, les livreurs pourront essayer chez l’un de vos voisins. Si cela n’est pas possible, un avis de passage sera laissé pour vous informer du passage et des consignes pour le récupérer. Le livreur pourra aussi réessayer un jour suivant, ou vous pourriez choisir une nouvelle option de livraison.

Si vous avez une question sur la livraison de votre commande, notre service clientèle vous aidera du lundi au vendredi de 9h à 17h. Sinon, n’hésitez pas à les contacter par email: conseils@onlinegolf.fr

J’ai fait une erreur dans ma commande, comment puis-je la modifier?

Si nous n’avons pas commencé à traiter votre commande, nous serons en mesure de faire les changements des produits demandés. Merci de contacter au plus vite notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h à 17h, au 01.57.32.92.21

Si votre commande est déjà en cours de traitement, malheureusement nous ne serons en mesure d’y apporter quelconque changement.

Comment puis-je annuler ma commande?

Si nous n’avons pas encore traité votre commande, nous pouvons annuler votre commande et vous ne serez pas débité. Merci de contacter au plus vite notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h à 17h, au 01.57.32.92.21

Si votre commande est déjà en cours de livraison, pas de panique : nous autorisons les retours pour un remboursement sous les 30 jours, si les produits ne sont pas déballés ni utilisés.